Deși erorile tehnice apar extrem de rar în timpul sesiunilor de joc la Live Casino, este important să știi ce măsuri să iei dacă te confrunți cu o astfel de situație. Operatorul de cazino live depune toate eforturile pentru a preveni aceste incidente și pentru a oferi o experiență de joc plăcută și sigură.
Ce Se Întâmplă în Cazul unei Erori?
Intervenția Crupierului
- În cazul puțin probabil al unei erori, runda jocului va fi întreruptă temporar.
- Crupierul va informa imediat șeful de tură pentru investigarea problemei.
Mesaj Pop-Up pe Ecran
- Vei primi o notificare care te informează că problema este în curs de analizare.
Continuarea sau Anularea Rundei
- Dacă problema poate fi remediată rapid, runda va continua fără alte întreruperi.
- Dacă remedierea nu este posibilă pe loc, runda va fi anulată, iar pariul va fi restituit integral în contul tău.
Cum Poți Solicita Asistență?
Dacă ai întrebări sau situația necesită mai multe clarificări:
- Contactează echipa de asistență prin e-mail, la contact@princesscasino.ro.
- Urmează pașii detaliați aici.
- De asemenea, asigură-te că ai salvat sau notat toate informațiile relevante despre eroare, cum ar fi capturi de ecran sau descrierea detaliată a problemei, în cazul în care echipa de asistență le va cere pentru investigarea ulterioară.
Pentru mai multe informații despre jocurile live de cazino și cum să le explorezi, consultă ghidul nostru "Cum să joci jocuri Live Cazino".