Poți verifica statusul documentelor trimise spre validare direct în contul de jucător, în secțiunea "Meniu" – "Profilul Meu" – "Documentele Mele", urmând pașii:
1. Conectează-te și apasă pictograma meniu din partea de sus, stânga.
2. Selectează "Documentele Mele".
Vei vedea lista documentelor încărcate și statusul fiecărui document.
În cazul în care documentele nu sunt acceptate, vei regăsi statusul "RESPINS". Apăsând pictograma informații de lângă "Motive" vei găsi și motivul respingerii documentului.
De asemenea, vei primi un e-mail prin care vei fi notificat ce documente ar trebui reîncărcate, precum și condiții de acceptare a documentelor.
În această situație, în contul tău, în lista din secțiunea "Documentele Mele", vei găsi și documentele care au fost solicitate, cu statusul "Cerute". Apasă butonul "încarcă" pentru încărcarea documentului corespunzător.
Pentru mai multe detalii despre cum poți încărca documente în contul tău Princess Casino, vezi articolul "Unde încarci documentele necesare?".
Dacă ai întrebări sau nevoie de ajutor, suntem aici pentru tine! Apasă butonul "Contactează-ne" din partea de jos a paginii, iar noi ne vom asigura că primești răspunsuri rapide și soluții eficiente.
Nu ezita sa ne scrii!