Uneori, pentru procesarea unei retrageri, departamentul Financiar solicită documente sau informații suplimentare, din diferite motive precum: analiză de risc, legislație aplicabilă, măsuri impuse de procesatorul de plăți, etc.
Poți trimite documentele solicitate accesând secțiunea Meniu – Profilul Meu – Documentele Mele, sau urmând pașii din articolul Unde încarc documentele necesare?